-
Klantenservice
Binnen Nederland en Europa is de verzending van uw bestelling gratis.
Op werkdagen voor 16.30 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden.
Post NL garandeert 94% bezorging binnen 1-2 dagen binnen Nederland.
De levertijd naar België is meestal 2-4 werkdagen.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling bij ons binnen is, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden.
IDEAL, Mr. Cash, PayPal Sofort Banking en Klarna betalingen worden direct na uw betaling verzonden. Mooye Sieraden streeft naar de beste service door altijd bereikbaar te zijn als het gaat om vragen over uw bestelling. U kunt ons 7 dagen per week en 24 uur per dag per e-mail bereiken.
Direct uit eigen voorraad leverbaar
Elk product van de Mooye® Collectie is direct uit eigen voorraad leverbaar en wordt op de dag van bestelling gereedgemaakt voor verzending. Wanneer een product niet op voorraad is, wordt dit duidelijk in vermeld bij het product op onze website. Wij hebben 99,9% van ons assortiment ruim op voorraad!
Uw orderbevestiging altijd per mail
Wanneer u bij ons een bestelling doet krijgt u altijd per mail een orderbevestiging, na betaling een betaalbevestiging en op het moment dat wij gaan verzenden een verzendbevestiging. Mocht u dat niet hebben ontvangen zijn er 2 mogelijkheden: óf u heeft een foutieve email opgegeven óf de mails belanden in uw spam box waar wij helaas geen invloed op hebben. Tip: Kijk altijd eerst in uw spambox voordat u met ons contact opneemt.
Uw orderbevestiging altijd per mail
Wanneer u bij ons een bestelling doet krijgt u altijd per mail een orderbevestiging, na betaling een betaalbevestiging en op het moment dat wij gaan verzenden een verzendbevestiging. Mocht u dat niet hebben ontvangen zijn er 2 mogelijkheden: óf u heeft een foutieve email opgegeven óf de mails belanden in uw spam box waar wij helaas geen invloed op hebben. Tip: Kijk altijd eerst in uw spambox voordat u met ons contact opneemt.
Geen vertraging bij Ideal, Sofort Banking, PayPal, Mister Cash betaling of Klarna.
Als u kiest voor één van deze bovengenoemde betaalwijzen, wordt uw bestelling direct ingepakt en verzonden.
Vertraging bij bankoverschrijving
Als u kiest voor één van deze bovengenoemde betaalwijzen, wordt uw bestelling direct ingepakt en verzonden.
Vertraging bij bankoverschrijving
Als u bij uw bestelling kiest voor vooruitbetaling, houdt u dan rekening met een overboektijd van één tot drie werkdagen afhankelijk van uw bank. Zodra uw betaling is ontvangen wordt de bestelling direct uitgeleverd.
Geen extra kosten bij uw bestelling
Gratis aangetekende en verzekerde verzending van uw sieraden.
Bij Mooye sieraden betaalt u geen verzendkosten binnen Europa.
Geen verwerkingskosten
Geen verwerkingskosten
Bij Mooye Sieraden betaalt u geen verwerkingskosten of administratiekosten.
Geen extra belastingen of BTW
Bij Mooye Sieraden betaalt u geen extra kosten of BTW, deze zit bij de prijzen inbegrepen.
Aflevering van uw bestelling
Aflevering van uw bestelling
De bestellingen worden aangetekend en verzekerd aan u verzonden waardoor er een handtekening vereist is.
Bezorging op een ander adres
Het is mogelijk dat u een bestelling op een ander adres dan het factuuradres laat bezorgen. Deze mogelijkheid wordt u in het bestelproces aangeboden. Dat is handig als u een iemand wilt verrassen met een kado bv. Wij sturen standaard een pakbon mee met de bestelling. Indien u de pakbon niet meegeleverd wilt hebben, vermeldt u dit dan in het opmerkingenveld. U kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen voor uw specifieke wensen.
Door wie wordt er bezorgd?
De zendingen worden verzorgd door POST.nl. De bezorgdagen in Nederland zijn dinsdag t/m zaterdag.
Postbezorging: vijf dagen per week
| Gepost op: | Bezorgd op: |
| Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag |
| Zondag | Dinsdag |
